Oj, nad Fallout 76 wisi chyba jakieś fatum i wszystko, co z ta grą jest związane, okazuje się dla Bethesdy coraz większą porażką.

Wczoraj informowaliśmy Was, że osoby, które kupiły edycję Power Armor wspomnianej gry, mogą wysyłać zgłoszenia, by otrzymać płócienną torbę, obiecaną przez Bethesdę w materiałach promocyjnych.

Okazało się, że wszyscy, którzy domagali się swojego i owe zgłoszenia wysłali, narażeni zostali na przechwycenie ich danych osobowych przez osoby trzecie. Niektórzy użytkownicy mogli podejrzeć wszystkie otwarte zgłoszenia. System supportowy Bethesdy pokazywał ludziom nie tylko zgłoszenia stworzone przez daną osobę, ale wszystkie zgłoszenia, które wpłynęły do tego systemu.

Ludzie mogli odczytać imiona, nazwiska, adresy innych osób. Mieli też podgląd do takich informacji jak skan dowodu zakupu edycji kolekcjonerskiej i sposób zapłaty. Bethesda twierdzi, że dane takie jak numery kont bankowych i kart kredytowych nie zostały ujawnione. Co więcej, każdy kto uzyskał dostęp do zgłoszeń innych osób, mógł im je pozamykać.

Po ujawnieniu afery oczywiście wyłączono formularz zgłoszeniowy i poprawiono go. Bethesda umieściła oficjalne wyjaśnienie na swoim koncie twitterowym.

Osoby, które zakupiły edycję Power Armor gry Fallout 76 będą jednak mogły się cieszyć pokrowcem na hełm, jaki był prezentowany na materiałach promocyjnych.

Przypominam, że Bethesda w materiałach reklamowych twierdziła, że torba ma być płócienna, a kupujący ostatecznie otrzymali coś, co przypominało worek na śmieci. To działanie, które zostało nazwane próbą oszustwa, oraz niskiego poziomu odpowiedzi ze strony Bethesdy, wywołały w internecie prawdziwą burzę. Wiele osób sugerowało, że wobec studia powinny zostać wyciągnięte skutki prawne. Bethesda ostatecznie się ugięła lub wystraszyła i teraz chce dostarczyć klientom towar, za który zapłacili.

Jak dostać torbę?

Jeśli jesteście posiadaczami edycji Power Armor, musicie udać się na stronę wsparcia Bethesdy i zalogować się na konto Bethesda.net. Później podajecie swoje dane i wysyłacie dowód zakupu edycji kolekcjonerskiej gry. Podobno każdy, kto to zrobi, dostanie płócienna torbę – taką jaką powinien dostać od początku.

Bethesda chyba postanowiła zostać najgorszym wydawcą gier tego roku. Wielu nabywców Edycji Kolekcjonerskiej gry Fallout 76 czuje się oszukanych i mówi o tym otwarcie. Co gorsze, odpowiedź Bethesdy w tym przypadku spokojnie mogłaby być nominowana do nagrody najbardziej bezczelnej odpowiedzi, jaką usłyszał klient.

Rozchodzi się o to, że w materiałach promocyjnych reklamujących wersję gry „Power Armor”, obiecano kupującym płócienna torbę, replikę hełmu pancerza wspomaganego i kilka innych, mniejszych gadżetów. Okazało się, że ostatecznie osoby, które kupiły tą edycję gry, w pudełkach znalazły marnie wyglądającą torbę wykonaną z nylonu. Wyglądem przypomina ona worek na śmieci. Poniżej możecie obejrzeć porównanie tego, co było reklamowane i tego, co dostarczono klientom.

Niektórzy pewnie powiedzą, że nie ma o co kruszyć kopii, ale trzeba pamiętać, że ta edycja gry kosztowała $200 (w Polsce ok. 800 zł). Oczywiście wiele osób kupiło ją głownie dla hełmu, ale za taką cenę jak najbardziej można oczekiwać, że reszta gadżetów będzie reprezentowała sobą jakąś jakoś, a już na pewno, że będzie zgodna z opisem. Na materiałach promocyjnych jest napisane „Canvas West Tek Duffel Bag” (Płócienna torba West Tek). Czyżby celowo wprowadzono klientów w błąd?

Sprawę postanowił wyjaśnić jeden z nabywców Edycji Kolekcjonerskiej. Zapytał on obsługę klienta o wadliwy towar i o kroki jakie Bethesda planuje podjąć, by rozwiązać tą sprawę. Usiądźcie lepiej, bo odpowiedź Bethesdy wbije Was w krzesło:

Hello,
We are sorry that you aren’t happy with the bag. The bag shown in the media was a prototype and was too expensive to make.
We aren’t planning on doing anything about it.

Bethesda Gear Store Support – North America

Tłumaczenie:

Witaj,
Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z torby. Torba pokazana na materiałach promocyjnych była prototypem i koszt jej produkcji był zbyt duży.
Nie planujemy robić nic w tej sprawie.

Bethesda Gear Store Support – North America

Uwierzycie w to? 😀 Chyba nikogo nie zdziwi, że tak bezczelna odpowiedź wywołała falę krytyki w internecie. Dział PR Bethesdy postanowił załagodzić sprawę. Na oficjalnym profilu twitterowym Fallout pojawił się post, w którym Bethesda oferuje poszkodowanym zadośćuczynienie w formie 500 Atomów (waluta do mikrotransakcji w Fallout 76). 500 Atomów to równowartość $5.

Przecież to żenada 😀